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お客様対応の外注化|信頼度とコストパフォーマンスは?

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お客様対応の外注化|信頼度とコストパフォーマンスは?

Amazon物販における外注化のコストパフォーマンスを表す画像

 

皆様こんにちは。

 

外注化(差別化)Amazon物販、専門コンサルタントのイワイです。

 

前回の記事では、アカウントレベルの引当金についてお話ししました。

今回は、外注さんのありがたさについてお話ししたいと思います。

 

コストパフォーマンスも良くお勧めの手法ですので、是非参考にしてみてください。

 

この記事はこんな人におすすめです。

  • まだ外注化を試していない人

  • 一人でビジネスを続けることに疲れを感じている人

 

改めて思い知った外注さんのありがたさ

 

 

久しぶりの顧客対応で実感した、外注さんのありがたさ

 

8月に入り、いよいよ夏本番ですね。

まだコロナが流行っていますが、レジャーなどに出かける方も多いようです。

 

私がお客様対応を任せている外注さんも、8月は家族旅行に行くそうです。

そのため、その間は私が代わりにお客様対応をします。

 

私は久々にお客様対応をしたのですが、これが結構大変でした。

 

  • 問い合わせが1日に10件以上あったり、
  • 返金の手続きをしたり、
  • 配送状況を確認したり、

なんだかんだで1時間以上作業をしていたと思います。

 

この作業をかわりにやってくれている外注さんには、本当に感謝しかありません。

 

お客様対応の外注化|お高いんでしょう?

 

ちなみに、お客様対応の外注さんは、月1万円ぐらいで募集すればすぐに集まります。

 

子育てなどで、

  • 外出できない
  • スキマ時間でできる仕事がしたい

と思っている主婦の方がおすすめです。

 

しっかり仕事をしてくれますし、とても丁寧です。

顧客対応の時間が多くなってきた人は、外注化をすることをお勧めします。

 

正直、一度お願いしたらもうやめられません。

 


最初の武器を手に入れたら、あなたはAmazon物販をスタートする勇気がありますか?

 

 

 

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